Δράσεις για την αντιμετώπιση της Κρίσης

Καλοκαίρι 2015

 

Από την πρώτη στιγμή των δυσάρεστων εξελίξεων που προέκυψαν από τον περιορισμό κίνησης κεφαλαίων και την τραπεζική αργία, ο ΗΑΤΤΑ και η FEDHATTA αντέδρασαν άμεσα και με άμεσες ενέργειες και πρωτοβουλίες στάθηκαν αρωγοί του κλάδου για την επίλυση των πολλαπλών πρακτικών προβλημάτων που προέκυψαν στη λειτουργία των τουριστικών γραφείων.

 

Παράλληλα μέσω των ελληνικών και διεθνών ΜΜΕ, αλλά και μέσω των διεθνών καναλιών επικοινωνίας του Συνδέσμου, επιδιώχθηκε με επιτυχία, ο καθησυχασμός των τουριστών και των Tour operators για την αποφυγή πανικού και μαζικών ακυρώσεων. Πάγια γραμμή του Συνδέσμου ήταν ότι «ο τουρισμός δεν μπορεί και δεν πρέπει να αποτελέσει θέμα για πολιτική εκμετάλλευση».

 

Συγκεκριμένα :

 

• Ο ΗΑΤΤΑ και η FEDHATA διαχειρίστηκαν αποκλειστικά όλα τα θέματα που προκύπτουν από τις δραστηριότητες των τουριστικών γραφείων, σε συνεργασία με την πολιτική ηγεσία και τους αρμόδιους φορείς, εντός και εκτός Ελλάδας

• Ενεργοποιήθηκε η Επιτροπή Διαχείρισης Κρίσεων και ο Σύνδεσμος ήταν σε ανοιχτή επικοινωνία 24/7 με όλους τους συναδέλφους που αντιμετώπιζαν προβλήματα συμβάλλοντας στην επίλυση τους σε συνεργασία με τους αρμοδίους κρατικούς φορείς

• Ήταν σε επαφή και ενημέρωνε, σε καθημερινή βάση, τους ευρωπαϊκούς Συνδέσμους Τουριστικών γραφείων και tour operators (μέσω της ECTAA- The European Travel Agents’ and Tour Operators’ Association), οι οποίοι με τη σειρά τους ενημέρωναν τα μέλη τους και εξέδιδαν καθησυχαστικά Δελτία Τύπου, ότι «οι τουρίστες στην Ελλάδα δεν αντιμετωπίζουν κανένα πρόβλημα και εξυπηρετούνται κανονικά»

•  Ενήργησε άμεσα για να επιλύσει το πρόβλημα που δημιουργήθηκε από αριθμό αεροπορικών εταιρειών με την αλλαγή της πιστωτικής τους πολιτικής και την άρνηση έκδοσης αεροπορικών εισιτηρίων από ελληνικά τουριστικά γραφεία. Πέτυχε την πληρωμή της ΙΑΤΑ και επομένως το άνοιγμα των συστημάτων κράτησης και έκδοσης αεροπορικών εισιτηρίων.

• Πέτυχε να επιλύσει το πρόβλημα με την αγορά εισιτηρίων για οργανωμένες ομάδες τουριστών στα Μουσεία και τους Αρχ. Χώρους, με την έκδοση και ισχύ του «Πιστωτικού Σημειώματος» το οποίο κατετίθετο σε όλους τους χώρους . Παράλληλα, τόσο ο ΗΑΤΤΑ όσο και ο FEDHATTA, διά των Προέδρων τους, ήταν σε διαρκή επικοινωνία με τον ΓΓ Τουρισμού και το Υπ. Πολιτισμού, πετυχαίνοντας να επιλύσουν άμεσα όλα τα πρακτικά προβλήματα που προέκυψαν σε όλη την Ελλάδα.

• Κατέβαλε προσπάθειες για την ορθή και αποτελεσματική επικοινωνία των τουριστικών γραφείων με την Επιτροπή τραπεζικών συναλλαγών του Γενικού Λογιστηρίου του Κράτους, σχετικά με τη μεταφορά εμβασμάτων στο εξωτερικό για την εξυπηρέτηση των πελατών.

• Πέτυχε την έκδοση ανακοίνωσης από το Ξενοδοχειακό επιμελητήριο Ελλάδος για τα θέματα των ακυρωτικών των ξενοδοχείων .

• Διεκδίκησε και πέτυχε την πληρωμή του ΤΑΝΤΠ, του ΙΚΑ Ξεναγών και των εισιτηρίων των Μουσείων μέσω e-banking

 

Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ  και δείτε τα Δελτία Τύπου πατώντας εδώ

 

 

Παρέμβαση για συγκεντρώσεις προσφύγων/ μεταναστών

Από τις αρχές του 2015 επιστήσαμε την προσοχή στην αρμόδια πολιτική ηγεσία για τις συνέπειες που θα έχει στην εικόνα της Αθήνας και της Ελλάδας η μαζική και άναρχη συγκέντρωση μεταναστών στο Ιστορικό Κέντρο της πρωτεύουσας, ζητώντας να υπάρξει σχεδιασμός για να μην πληγεί  τουριστικά, για ακόμα μία φορά, η Αθήνα.