Σχέσεις με Προμηθευτές

Οι σχέσεις των τουριστικών γραφείων με τους προμηθευτές τους, και ιδιαίτερα με τους ξενοδόχους, βρίσκονται πάντοτε ανάμεσα στα πιο σοβαρά και ευαίσθητα θέματα που απασχολούν τον Σύνδεσμό μας. Και αυτή τη χρονιά προέκυψαν αρκετά ζητήματα, που αφορούσαν για παράδειγμα την «αποκλειστική» συνεργασία ξενοδοχείων με συγκεκριμένα τουριστικά γραφεία, τις απευθείας κρατήσεις που γίνονται χωρίς να λαμβάνονται υπόψη τα δικαιώματα του τουριστικού γραφείου κλπ., και ο ΗΑΤΤΑ μεσολάβησε, στο μέτρο του δυνατού, κάθε φορά που ζητήθηκε η συνδρομή του, επιδιώκοντας την άμβλυνση των όποιων διαφορών και την εξεύρεση ικανοποιητικών λύσεων.

Επιτροπή Φιλικής Επίλυσης Διαφορών

Η Επιτροπή Φιλικής Επίλυσης Διαφορών του ΗΑΤΤΑ είναι πάντοτε στη διάθεση των μελών του Συνδέσμου που επιθυμούν να ζητήσουν τη συνδρομή της για την αναζήτηση καλοπροαίρετων, δίκαιων και κοινά αποδεκτών λύσεων στις διαφορές τους με πελάτες, συναδέλφους ή προμηθευτές, που προκύπτουν κυρίως στο πλαίσιο οργανωμένων ταξιδιών και είναι δυνατόν να επιλυθούν φιλικά.

Αναπτυξιακές Συνεργασίες - Πρωτοβουλίες

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και Βιωσιμότητα στον Τουρισμό  |  Ευρωπαϊκό έργο:  CSR Tour

Τον Ιανουάριο του 2015 ολοκληρώθηκε το Ευρωπαϊκό έργο CSR Tour, στο οποίο συμμετείχε ο ΗΑΤΤΑ.

Με αφορμή το έργο αυτό, και το πρόγραμμα κατάρτισης και πιστοποίησης για τη βιωσιμότητα στον τουρισμό TRAVELIFE, το οποίο προώθησε το CSR Tour σε τέσσερεις χώρες (Κροατία, Ελλάδα, Πολωνία και Λετονία), τα ελληνικά τουριστικά γραφεία-μέλη του Συνδέσμου είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν την έννοια της βιωσιμότητας στον τουρισμό, ήρθαν πιο κοντά στην έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και έμαθαν για τα οφέλη που μπορούν να έχουν αν υιοθετήσουν τις αρχές του TRAVELIFE και το εφαρμόσουν στις επιχειρήσεις τους.

Ο ΗΑΤΤΑ θα εξακολουθήσει να παρέχει το TRAVELIFE στα μέλη του και να θέτει στη διάθεσή τους τις υπηρεσίες πιστοποιημένου συμβούλου, για να τα βοηθά στο δρόμο προς την πιστοποίησή τους.